La disciplina que una persona muestra en cualquier situación de responsabilidad está en función de la personalidad y la situación.

Una persona puede ser un padre cumplidor y al mismo tiempo un empleado rebelde. En gran medida, la mayor o menor disciplina depende de la percepción que el individuo tenga de la autoridad o situación que la impone.

Por otro lado, influye la personalidad de cada uno, cuanto más sumisa sea una persona, más cumplirá su obligación; aunque en la mayoría de los casos a costa de la propia creatividad. Cualquiera ha podido vivir como seguidor ambos extremos: aquella situación en que las instrucciones están marcadas y se debe decidir prácticamente entre seguirlas o rechazarlas y aquella en que está claro el objetivo a perseguir, pero hay una plena libertad en cómo hacerlo. En el segundo caso, el líder puede sentir mayor incertidumbre, porque el resultado depende mucho menos de su intervención, pero… también hay un mayor margen para que el seguidor le sorprenda y ponga toda su proactividad a trabajar… La más rica potencialidad del individuo no se libera en cautividad, sólo la persona que se siente “libre de deber hacer” se descubrirá “libre para crear”.

Es por ello que el líder se ve en el dilema de:

  • ordenar lo que sabe que se debe hacer
  • o tener en cuenta que las personas tienen necesidad de ese espacio de libertad para liberar su potencialidad.

En el caso de una planta de fabricación como las de Ford en la primera mitad del siglo XX, la opción de la disciplina primaba, debido a que la creatividad no era necesaria o incluso era contraproducente. Hoy en día, tras la automatización cada vez más completa de los procesos de menor valor añadido, el trabajo que realizan las personas necesita de forma decisiva de proactividad, autonomía, creatividad, innovación… y todas las capacidades que surgen de sentirse “libre para crear”.

Esto desemboca en la cuestión: “De acuerdo, son necesarias estas capacidades, pero… ¿podemos prescindir de la disciplina?”. Observando la realidad, se da la paradoja de que el principal problema del líder es el de plantearse este dilema. Las empresas y organizaciones de éxito son las que han logrado trascender la elección entre disciplina y creatividad. Cada vez hay más casos de creación de contextos en que las personas asumen con entusiasmo sus responsabilidades y se sienten libres para identificar o crear las oportunidades para conseguir sus metas. Esto se consigue cuando una empresa, departamento o equipo de cualquier tipo configura un contexto en que las personas que lo forman viven su función (su rol) como el de un participante en un juego.