Comunicación interna


Un empresario con el que he hablado recientemente me ha dicho la única frase positiva que me creo sobre la crisis (gracias Miguel): “El primer golpe de la crisis económica de después del verano nos dejó bloqueados, pero ahora todo el mundo está empezando a tomar decisiones y a reaccionar”.

Aunque esta reacción, además de ajustes de costes, reorientaciones y reestructuraciones, también sean EREs y cierres de empresas, lo cierto es que da una sensación positiva. Da la sensación de que todo sigue su curso y nos recuerda que la crisis es algo tan natural y necesario como los períodos de bonanza.

Pero lo que me parece más sugerente de todo esto es que nuevamente se puede extraer que la clave del éxito es la adaptación, aunque sea para cerrar la empresa (algunos prestigiosos autores americanos argumentan que para hacerse millonario hay que fracasar antes cinco veces, yo sinceramente lo veo un poco exagerado).

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Hoy he tenido la oportunidad de sentir de nuevo la realidad de dos poderosas ideas, que más o menos dicen así: “Amar es aceptar la legitimidad del otro a ser un otro legítimo” y “La vida es una maestra pertinaz, que repite una y otra vez la lección y no te deja pasar página hasta que la aprendes”.

Estos días tengo la oportunidad de revivir mi reacción ante una situación en que un colaborador cercano no cumplía las expectativas que había depositado en él “¿Cómo demonios es posible que no aproveche esta oportunidad? Con todas las esperanzas que había depositado en él”.

La frustración, completamente humana y justificada, es la que pone a prueba al verdadero “líder” (reconozco que la palabra no me gusta, pero así nos entendemos). Y me refiero a líder en relación a los miembros de su entorno y también en relación a la gestión de uno mismo. Si consigo relacionarme yo satisfactoriamente con esa situación (liderazgo personal), seré capaz de liderar a mi entorno (el colaborador en cuestión y todo el entorno involucrado).

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 Miña benquerida Sra Lola:

Somos una familia dentro del vestuario pero fuera somos desconocidos, apuntó Abidal, jugador del Barcelona. Con ello, pretendía señalar el escaso contacto fuera del vestuario entre los jugadores de su propio equipo. Justamente un valor que Guardiola, su entrenador, señalaba como prioritario para la cohesión del grupo a inicio de la temporada. Abidal quiere saber de sus compañeros, qué les gusta, si tienen hijos, qué aficiones tienen, qué problemas pasan más allá del resultado del partido del domingo. Por ello, no es posible comprender esa supuesta familia de puertas para adentro. Ni dentro ni fuera, cada uno a lo suyo.

En un equipo de fútbol, la forma de celebrar un gol refleja mucho de eses conocimientos mutuos. La forma de disculpar los errores de los compañeros, también. Saber qué mueve y preocupa a los compañeros, más allá de las consabidas respuestas (el dinero), ayuda a explicar muchas formas de ser y estar.

El otro ejemplo de esta semana ha sido Echeverría. El jugador del Atlethic, trabajará su última temporada sin cobrar un duro. Así como suena. Por puro agradecimiento. Se siente valorado por su propio equipo y los aficionados. Pura emoción, de nuevo.

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Conversación imaginaria entre Schopenhauer y Thomas Mann:

  Schopenhauer en voz alta : ¿que es lo que hay que desear?

         - Una mirada que vea ponerse el Sol desde una cárcel igual que desde un palacio. Esa mirada es lo que hay que desear, y nada más.

 - ¿Quién puede tener esa mirada?

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Buenos días…. Mi nombre es Manuel y no soy más que un amateur en estas materias, sin conocimiento profesional alguno.

Dani me ha invitado a participar en este blog y previamente he revisado un poco la estructura y categorización del mismo. Y a la hora de empezar a escribir me he dicho…. Bueno, tengo claro de qué voy a hablar, pero ¿donde lo voy a categorizar?

Para mí el coaching es un todo…. la motivación, la comunicación interna, el entendimiento del prójimo, es decir, la filosofía de la empresa. No soy capaz de diferenciar el coaching de la comunicación interna, y particularmente creo que no existe coaching sin comunicación interna.

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“Recuerdo aquellos momentos tristes como de una gran creatividad”. El cantante de Los Secretos decía que las canciones le salían tristes porque era la emoción que le llevaba a la introspección y a conocerse a sí mismo. De hecho, lo completaba diciendo que cuando estaba alegre se iba de marcha.

En unos momentos será creatividad, en otros descubrimiento,… Parece que la tristeza vivida conscientemente también es beneficiosa.

¿Alguien ha escuchado alguna vez “recuerdo aquellos momentos de culpabilidad como de una gran creatividad”? Yo recuerdo muchos de esos momentos, pero nada positivo veo que surja de ellos.

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