QCoach Desarrollo Directivo - Formación

Formación - programas

Para los siguientes programas puede elegirse la modalidad outdoor, que significa conseguir el mismo aprendizaje mediante una combinación de explicación teórica y actividades al aire libre en un entorno natural.

Son cursos dedicados a la formación continua, es decir de trabajadores en activo.

Programas Qcoach

Modalidad OUTDOOR

Para los cursos puede elegirse una de nuestras dos modalidades outdoor.

La formación para conseguir el desarrollo de las competencias directivas requiere un componente práctico muy superior a las competencias técnicas. Las competencias o habilidades directivas son habilidades de interrelación humana y de conocimiento de uno mismo, que se adquieren principalmente con la experiencia, no con el conocimiento.

Este entrenamiento debe ser:

Lúdico: debe generar atracción en el directivo para que su predisposición sea la adecuada.
Absorbente: más que una clase, debe ser una actividad intensa, para que el tiempo se aproveche al máximo y se vivan diversas experiencias.
Teoría sobre experiencias: una vez vividas situaciones donde se ponen a prueba las competencias, el participante recibe con agradecimiento la teoría, para poder aprender cómo hacerlo mejor.

Así se consigue una mayor asimilación del aprendizaje por:

Se demuestra la necesidad de aprender esa habilidad, lo que atrae la atención del participante.
La intensidad del recuerdo es mucho mayor, pues la persona pone en contacto con el aprendizaje todos sus recursos, no sólo el pensamiento consciente.
La experiencia en un entorno positivo predispone al directivo a utilizar lo aprendido.

Método

Dentro del método QCoach, esta modalidad tiene estas características.

El soporte del programa de aprendizaje se basa en la interactuación en un equipo para llevar a cabo un reto: un conjunto de actividades al aire libre o la navegación.
A través de este proceso cada uno observa todos los comportamientos que suceden a personas y equipo, incluidos los propios.
Para ello, el coach genera reflexiones de transferencia de conocimientos mediante experiencia: invita a cada uno a explicar determinadas situaciones, pensamientos y reacciones que han sucedido. Se crea el ambiente de aprendizaje y unos ejemplos en que incorporar la teoría.
Transferencia a la labor directiva: cada participante establece sus 3 objetivos de aplicación a su práctica diaria.

Outdoor Training

Método tradicional de outdoor mediante una combinación de actividades al aire libre y explicación teórica en un entorno natural.

Tenemos convenios con establecimientos de turismo rural ideales para el Outdoor. También adaptamos el programa a los lugares que la empresa elija para desarrollarlo.

Windtraining (Outdoor Náutico)

http://windtraining.wordpress.com/

Modalidad desarrollada en colaboración con Sailway (www.sailway.es), empresa organizadora de eventos náuticos, venta y alquiler de embarcaciones. Es empresa puntera del sector en Galicia por la calidad de sus embarcaciones, experiencia y equipo humano.

El atractivo del mar y la sensación de paz y aislamiento del barco representan el escenario ideal para este aprendizaje. En particular, España tiene la gran suerte de contar con una costa con condiciones privilegiadas de navegación: las rías gallegas.

Una apasionante travesía en barco es el aula ideal, con múltiples beneficios para un equipo directivo:

Aprenden competencias directivas con el método y entorno más innovador.
Reciben un premio que valoran.
Significa una motivación importante.
Refuerza el orgullo de pertenencia.
Reciben un mensaje de cambio, que puede ayudar a afirmar o cambiar la cultura de empresa.

Este modelo de aprendizaje es ideal para las empresas que quieren rentabilizar al máximo la inversión en tiempo de sus directivos. La intensidad de las vivencias hace que el efecto de la formación tenga un alcance mucho mayor.

Otras actividades diseñadas para outdoor training

Green Coach: entrenamiento directivo mediante la práctica del golf.

www.greencoach.es

Karting Competence: desarrollo de competencias directivas mediante competición de Karts.

La Negociación Eficaz. Descubrir la alianza en cada negociación

Modelo de Harvard de negociación colaborativa aplicado, con los conceptos de PNL necesarios para ello.

Cliente:Empresa.

Público objetivo: El relacionado con responsabilidades que correspondan a cada uno de los siguientes programas:

Negociación.
Negociación Internacional.
Negociación de Grupos.

La Dinámica de la Venta Eficaz. Cómo ayudar a comprar

Modelos de eficacia probada en venta, con explicación de los conceptos de PNL necesarios para ello.

Cliente: Empresa.

Público objetivo:

Nivel I: profesionales de la venta o de atención al cliente.
Nivel II: profesionales de la venta con nivel de responsabilidad medio/alto y 3 años de experiencia.

PNL es una PERSPECTIVA DISTINTA

Caracterizada por un sentido de curiosidad y de aventura, por el deseo de aprender la excelencia humana y llevarla a la práctica con todas las personas y en todos los lugares, y siendo capaz de ver la vida como una única y exclusiva oportunidad de aprendizaje permanente.

Atención al público generando confianza. La cara de la empresa.

Conceptos de PNL y venta necesarios para una atención eficaz en sus objetivos y eficiente en cuanto al tiempo empleado. La mayoría de los clientes deciden comprar los productos de una empresa en función del nivel de confianza generado en los contactos con ella.

Puede combinarse con el programa El discurso eficiente en la llamada telefónica.

Cliente: empresa.

Público objetivo:

Personas dedicadas a la atención al público, sean o no vendedores.

Atención al paciente. La excelencia en la calidad sanitaria.

Objetivo general: Mejorar e incorporar nuevas habilidades y métodos para la mejora de la atención al paciente y su familia.

Cliente: hospitales y consultas médicas.

Público Objetivo: Profesionales que realicen su trabajo en contacto con pacientes y familiares y quieran mejorar sus métodos y habilidades para la mejora de la atención y calidad de la atención sanitaria. En especial, dirigido a DUE, Auxiliares de Enfermería y Personal no sanitario.

Negociación bancaria.

Técnicas de negociación aplicadas a la relación bancaria. Cómo negociar depósitos y financiación. La Financiación Hipotecaria y Empresarial.

Cliente: empresa

Público Objetivo: directores financieros, gerentes de pymes y empresarios.

Cómo Hablar en Público

Cómo superar la timidez y disfrutar de la expresión en público como de una conversación. El discurso efectivo: cómo prepararlo y conseguir el estado adecuado para la comunicación. Expresión verbal y no verbal para la atención del auditorio. Comportamiento ante medios de comunicación audiovisuales. Mind mapping y lectura conceptual (speed reading).

Cliente: Particular o empresa.

Público objetivo: En general, aquellos que deban exponer ante grupos de personas como, por ejemplo, directivos con funciones de dirección de un grupo amplio de personas o de atención a medios de comunicación.

La Comunicación Eficaz en la Gran Empresa. El mecanismo para la difusión de la cultura empresarial

Cómo funciona una gran empresa y el lugar de la persona en ella. Se puede ayudar a liderar una organización desde cualquier punto y se recompensa. Habilidades de comunicación y negociación. Conceptos de PNL necesarios en una gran organización.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Personas de grandes organizaciones a los que se quiera dar una visión global y habilidades de interrelación. También personas con proyección futura en la empresa. Especialmente indicado para generar o reforzar la cultura de la empresa.

Creación de Equipos de Alto Rendimiento

Modelo de eficacia probada en la creación de equipos. Conceptos de PNL y psicología deportiva necesarios para el líder. Puede incluirse en el anterior programa.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Personas de grandes organizaciones a los que se quiera especializar en gestionar equipos, tanto sea para iniciarlos o reconvertirlos. Puestos directivos a los que se quiera dotar de una visión global y habilidades de interrelación. También mandos intermedios clave.

La Gestión Eficaz del Tiempo y las Claves de la Delegación

Descubrir el máximo rendimiento de tu horario profesional.

Contenido:

Conocer tareas clave y rutinas que no nos aportan valor.
Cómo llenar nuestro tiempo de valor.
Qué tareas debemos delegar y cómo hacerlo.

Cliente: Empresa.

Público objetivo:

Nivel I: puestos clave no directivos, con alta independencia en el desempeño de su función.
Nivel II: puestos directivos.

PNL es una TECNOLOGÍA...

Que desarrolla el Practitioner (práctico) en el manejo y ordenación de las informaciones, así como de las percepciones objetivas que le conducirán a aplicar la técnica precisa y con la que se pueden llegar a conseguir, resultados sorprendentes

Inteligencia emocional
Comunicación.
Creatividad.
BRAIN MAPPING

El Liderazgo como Fuente del Cambio en la Empresa. Claves para modificar los comportamientos

Descubrir los perfiles de cada empleado: estilos boicoteador, rehén, mártir, mercenario y apóstol. Cómo liderarlos hacia el perfil de apóstol, cómo identificar y manejar los casos más difíciles.

Excelencia y Liderazgo personal. Creación de equipos. Inteligencia emocional y comunicación. Creatividad. Brain mapping.

Cómo programar los pensamientos de un líder ¿Puedes convertir en líderes a tus colaboradores?

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Puestos directivos, especialmente los involucrados en crear cultura de empresa.

Dirigir mediante Coaching: liberar el potencial del equipo

La utilización del coaching busca que la orientación del desempeño del empleado vaya en su dirección deseada y que, al mismo tiempo, coincida con la de la empresa. Esto libera tiempo al director y libera creatividad en el empleado.

El arte de la pregunta para conocer la motivación del empleado y la creación de un futuro común sugerente con objetivos son las únicas claves.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Directivos que hayan descubierto las limitaciones de la dirección tradicional y las nuevas posibilidades que ofrece cambiar.

PNL para Alta Dirección por Inma Capo, directora de IINLP

La PNL, tal como se explica en este documento, es una herramienta utilizada por muchos directivos que marca la diferencia. Ha sido desarrollada desde los años 90, por lo que sus resultados ya son comprobados. Su objetivo: la excelencia en la comunicación externa y, más importante, con uno mismo.

Cliente: Particular o empresa.

Público objetivo: Altos directivos con algún conocimiento de esta técnica.

SpeedReading y excelencia en el aprendizaje

Cómo enriquecer nuestras percepciones. Al realizar este curso obtendrás:

Un aumento superior al 200% en tu velocidad de lectura.
Un aumento de la comprensión (80% de media).
Incremento de la memoria (80% de media).
Este tipo de percepción permite una mayor creatividad.
Obtendrás numerosas herramientas y técnicas perceptuales para continuar avanzando en el aprendizaje acelerado e incrementando la memoria.

Cliente: En abierto o empresa.

Público objetivo: Directivos y Conferenciantes que quieren dominar la mecánica del aprendizaje desarrollada por las teorías actuales y especializarse en lectura rápida, toma de decisiones y elaboración de información.

Formación de formadores

Técnicas (incluyendo PNL) que permitirán a los docentes una mejor comunicación con los alumnos y un mayor número de recursos para abordar las tareas formativas. Preparación de contenidos y creación del estado.

Cliente: Particular o empresa.

Público objetivo:

Programa A: Formadores de personas en etapa educativa.
Programa B: Formadores de personas en edad activa.

Trainer's training program

Entenderás y eliminarás el miedo a hablar en público y el miedo escénico.
Realizarás la gestión emocional del grupo desde cualquier posición.
Te comunicarás efectivamente ante ti mismo, otras personas y grupos de cualquier tamaño.
Integrarás unas estrategias de creatividad que:
- Te proporcionarán más tiempo y resultados profesionalmente.
- Harán de ti un maestro de ceremonias y no un simple conferenciante.
Descubrirás nuevas formas de entender la comunicación que te abrirán nuevas posibilidades.

Cliente: empresa o en abierto.

Público objetivo: Este programa se destina a líderes de empresa, profesores y conferenciantes con gran experiencia para lograr una nueva perspectiva en su búsqueda de la excelencia en el Liderazgo, la Formación y la Exposición en público a través de la Comunicación.

El Discurso Eficiente en la Gestión Telefónica de Clientes

Herramientas y estrategias de márketing telefónico para vincular clientes.

Programa corto en que se aplica a esta modalidad específica de venta el modelo de Venta Eficaz.

Contenido: Conseguir que el cliente perciba la llamada como un elemento diferenciador, una atención de la empresa. Pasos: perfilar el cliente, seleccionar en base de datos, elaboración de la carta. La llamada excelente y el mantenimiento posterior para mantener el hilo de la venta.

Pasos: perfilar el cliente, seleccionar en base de datos, elaboración de la carta. La llamada excelente y el mantenimiento posterior para mantener el hilo de la venta.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Personas dedicadas a la venta que quieren mejorar este aspecto. Personas dedicadas a la venta o a la atención telefónica.

La Motivación: descubre el motor oculto de tus colaboradores

Distinguir los elementos esenciales relacionados con la motivación personal, conocer e identificar estrategias para potenciarla en función de la satisfacción personal y el mejoramiento de la dimensión laboral.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Quien ocupe o vaya a ocupar posiciones con responsabilidad en la conducción del capital humano de la organización.

Generando vinculación con el cliente

Incorporar la cultura de servicio y el enfoque de agregación de valor en la relación con el cliente. Desarrollar competencias de comunicación y relación que apoyen la imagen de la organización y sus productos e incidan directamente en sus resultados. Pasar de la tradicional atención al cliente a la vinculación con el cliente.

Cliente: Empresa.

Público objetivo:

Quien, deba poner en práctica con éxito un programa orientado a mejorar significativamente la calidad del servicio que su organización presta a sus clientes.

Quien, dentro de la organización, es responsable por brindar un servicio (interno o externo) o proveer un producto.

La entrevista de evaluación: acompañar el desarrollo del colaborador

A través de la descripción de las técnicas que consiguen convertir a la entrevista de evaluación en una herramienta clave en la motivación de los colaboradores y de las experiencias de los participantes se configurará un modelo de alto rendimiento, que se aplicará en casos prácticos.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Directivos, Directores y Responsables de Áreas de Negocio o Departamento que dirijan equipos y que periódicamente tengan que evaluar a los colaboradores de su ámbito de dependencia.

Dirección de reuniones

Análisis de las estructuras de las reuniones y de los procesos necesarios para obtener resultados y decisiones de valor. Casos prácticos realizando simulaciones en grupo.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Directivos, Directores de Marketing y Ventas y Responsables de Áreas de Negocio que habitualmente se reúnen con sus colaboradores para planificar acciones, analizar tendencias, buscar alternativas, resolver conflictos, etc.

Presentaciones eficaces

Se revisan los instrumentos y métodos aplicables a este tipo de Comunicación, y a partir de ellos y la experiencia de los participantes se realizan casos prácticos de distintos tipos de presentaciones.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Directivos, Directores de Marketing y Ventas y Responsables de Áreas de Negocio que habitualmente comunican a sus colaboradores Planes de acción, Estrategia, Objetivos, etc.

Gestión de conflictos

El conflicto surge de forma natural entre las personas y los grupos. El conocimiento de sus causas, estructura y desarrollo permite utilizar técnicas que minimicen o anulen sus efectos negativos. Al mismo tiempo, se aprovechan determinados elementos positivos que surgen simultáneamente. Técnicas de inteligencia emocional. Se realizarán supuestos prácticos para su análisis en grupo.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Directivos, Directores y Responsables de Áreas de Negocio o Departamento que dirijan equipos. Mandos intermedios de gran interrelación lateral.

Tenemos un programa de Gestión de Conflictos especializado en el SECTOR SANITARIO

Protocolo en la empresa

Las reglas para sentirse seguro en el entorno empresarial y social. Adaptarse al entorno. Formas de comportamiento en una reunión, una comida, una recepción, una presentación a otra persona, ...

Cliente: Empresa.

Público objetivo: personal de alta dirección o de venta a clientes Premium. Secretariado de alta dirección.

Programas Qcoach de apoyo a la empresa en otras habilidades empresariales.

En este caso, el método Qcoach se aplica sólo parcialmente.

Finanzas: incluye financiación internacional y control de gestión.
Dirección estratégica. Desarrollo e incentivación de la red comercial. La Productividad Comercial.

Productos bancarios para la financiación de empresas

Partiendo de la creación y desarrollo de una empresa se analizan las distintas necesidades financieras que se generan y su posibilidad de cubrirlas con la oferta de productos financieros de la banca.: Descuento comercial, póliza de crédito, leasing, factoring, confirming, etc. Casos prácticos.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Dirigido al personal del área Financiera de las empresas y a empresarios.

Productividad comercial: creación y desarrollo de un modelo comercial

Metodología: 50% exposición del ponente fomentando la participación de los asistentes mediante de ejemplos.

50% casos prácticos con desarrollo en pizarra con aportaciones de los asistentes.

Cliente: Empresa.

Público objetivo:

Gerentes y directivos de Pymes de servicios técnicos y asesoramiento, tanto técnico como administrativo y económico-fiscal.
Personal de departamentos comerciales.

Productos bancarios para la financiación de empresas

Fundamentos de Marketing de Servicios.
Desarrollo de un modelo de gestión.
Marketing Mix.
Desarrollo de un modelo de negocio.
Clientes y Servicios

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Gerentes y directivos de Pymes de servicios técnicos y asesoramiento, tanto técnico como administrativo y económico-fiscal. Personal de departamentos comerciales.

Medios de pago y financiación en el comercio internacional

El análisis de los distintos Medios de Pago y de las formas de financiación utilizados en el comercio internacional se combina con su aplicación práctica, lo que determina no solo un conocimiento teórico de los mismos sino la capacidad para usar cada uno de ellos como un elemento de competitividad en el mercado y de eficiencia de costes.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Dirigido a Responsables y colaboradores del área de extranjero de las empresas exportadoras y/o importadoras.

Finanzas para No Financieros

Partiendo de un supuesto básico de creación de una empresa y de su representación financiera en el Balance, se ira construyendo una empresa en crecimiento y reflejando esta transformación en el Balance de la misma, lo que permitirá adquirir unos conceptos claros del contenido del Balance y de la cuenta de Perdidas y Ganancias y de la interrelación entre las distintas masas patrimoniales. Realización de casos prácticos.

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Directivos que no estén familiarizados con estos conceptos, para poder hablar en el lenguaje que requiere los puestos más cercanos a la alta dirección. Personal “junior” del área financiera y al resto del personal administrativo de la empresa.

Calidad y Medioambiente

Formación a diferentes niveles en todo lo referente a:

Sistemas de gestión de la calidad (ISO 9000, referenciales sectoriales, etc.)
Excelencia empresarial (EFQM)
Sistemas de gestión ambiental (ISO 14000, EMAS)
Integración de sistemas de gestión (calidad, MA, PRL, etc...)
Auditorías de sistemas de gestión
La gestión del cambio en las organizaciones
Logística y gestión de stocks
Herramientas de Calidad Total
Mejora continua
Gestión de la innovación

Cliente: Empresa.

Público objetivo: Personas del área de calidad, producción y logística de las empresas. Personas involucradas en procesos de cambio y mejora de la calidad en cualquier departamento. Responsables de la función de medioambiente de la empresa. Otro personal al que se quiera sensibilizar en estos aspectos.

Otras áreas a disposición de nuestros clientes:

Avanzando en la Tecnología de la Información y la Comunicación: A partir de un nivel de usuario básico de internet e intranet, se desarrollan todas las posibilidades que están a sólo un clic de distancia.
Gestión de empresas del sector sanitario